在 2022 年第一季度,Netflix 经历了一个严重的打击:失去了 20 万的订阅者,并当时就预测在第二季度可能流失近 200 万订户,这样的营收状态让 Netflix 必须重新审视经营模式,他们归究主要原因就是使用者「共享帐户」的行为,因此 Netflix 为解决这问题,他们引进新的 便宜会员 方案,来拯救公司整体营收,也会包含如何减少使用者共享帐户的问题。现在他们公布最新的 2024 年第二季财报,对他们重新调整的结果,非常满意!
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Netflix 便宜会员 方案 拯救 Netflix 整体营收
Netflix 总裁里德·哈斯廷斯 (Reed Hastings) 曾在 2022 年表示,他一直是个反对在平台上加入广告的人,他喜欢订阅的简单性。不过,他更尊重消费者的选择,因为他认为会有一群人只对於价格敏感,想要用低价购买东西,而对於会有广告内容则宽容相待。这也是为什麽当时 Netflix 面临财报打击时,他们在众多调整之中,选择开辟新的收入来源,加入一个 Netflix 便宜会员 方案,而这个含有广告内容的订阅方案,就是为了满足更多价格敏感的使用者。
而经过一年多的转型与调整,让 Netflix 在 2024 年第二季的财报中看到营收明显的成长,他们已获得超过 800 万全球付费订阅者,第二季营收增长 17%,营业利润率达到 27%,相较於去年同期的 22%,反映新策略的成功。
营运亮点:Netflix 做了什麽调整?
价格吸引力
带有广告的低价方案,每个月只有 6.99美元(约台币 210元),成功吸引大量对於价格敏感的使用者愿意掏钱订阅。
内容多样化
Netflix 推出多部受欢迎的剧集和电影,如《柏捷顿家族:名门韵事》第三季、《驯鹿宝贝》和《泪之女王》》等等内容,成功吸引许多观众,也提升会员的观看时间和参与度。
广告业务的发展
因为愿意付费订阅有广告内容的会员数增加 34%,也让更多品牌愿意与Netflix合作,进一步提升了广告收入。
技术和产品改进
持续改进自家介面的使用者体验,并表示预计会在六月开始,推出及测试一个全新、更直观的首页,目的仍然是为了改善使用者的找片体验,让大家更容易找到自己喜爱的内容。
总结
为了增加会员的订阅数,他们除了提供一个 便宜会员 的选择方案之外,但只有诱因是不够的,因此他们也积极的想办法让使用者无法共享帐号,当你想要看 Netflix 的内容,而无法与他们共享帐号来减轻订阅费用的时候,或许多数人就会选择 Netflix 的最便宜方案。
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而他们认为这个方案着实增加广告收入来源,因此正在加拿大测试内部的广告技术平台,或许就不再跟微软平台合作,这个广告平台预计 2025 年全面推出,以吸引更多广告主,进而增加广告收入,这些广告收入不仅有助於平衡内容制作的高成本,还能为使用者提供便宜的订阅选项。
目前这个含有广告但较便宜的订阅方案,只有在澳洲、巴西、加拿大、法国、德国、义大利、日本、韩国、墨西哥、西班牙、英国和美国推出,未来也可能会在台湾推出,到时你会选择这个方案吗?
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